【玖容气液增压缸销售话题讨论】－是否应该把客户当上帝吗？
发布时间：2017-01-05
或许有很多朋友认为：客户就是上帝，客户至上，我们得罪不得，一切要遵循客户的准则。所以往往我们在面对客户的时候，总是会小心谨慎的，生怕说错了话，惹客户不欢喜。可是这样做真的好吗？
昨天，经理找我谈话问我，你对待客户是怎么样的一种态度?我说，不是客户至上吗？经理说，错，你以为真的就把客户当作上帝吗？这是不对的，客户和我们的地位都应该是平等的，没有尊卑之分，客人买不买我们的气液增压缸都无所谓。只要我们把我们应该做的，应该说的，都做了，都说了，客户买不买，都由他。我们不应该为此降低自己的身份，而去委屈自己。听完，我若有所思地点了点头。
的确，我们是不应该把客户当上帝，我们应该把客户当朋友。为什么呢？因为这样我们和客户交谈起来，这种氛围才不会那么严肃，会比较欢乐很多，自己也不会紧张，整个交谈过程中，都能有说有笑，还可以偶尔开个小玩笑。我们不是为了卖气液增压缸而去推销气液增压缸，而是应站在客户的立场上，为客户介绍适合他的气液增压缸，这样才能达双赢。就算客户不买我们的气液增压缸也没关系，相识就是缘，也可以做个朋友嘛。
并不是说把客户当上帝，这样的服务态度才是最好的。我们不应该把客户只是单纯地当客户，而是应该像朋友一样接待他，站在朋友的角度为客户解决问题。这样客户才能看出你的诚意，他才会认为你给他介绍的气液增压缸是真正适合他的，所以他才会乐意地和你做生意。
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