2016年9月7日,台湾玖容东莞厂家发动了主题为“只造零问题气液增压缸”的动员大会,号召玖容全体成员,对气液增压缸所有产品严格把关,打造零问题气液增压缸品牌。
玖容品牌之所在能在气液增压缸应用行业中出类拔萃,脱颖而出,是因为玖容有着高端的气液增压缸产品和优质的服务,气液增压缸产品问题及服务问题,必然会引起成交率降低和老客户的流失,进而影响销售业绩及品牌信誉,本着为用户负责的心,为了玖容的发展壮大,玖容致力于打造零问题气液增压缸品牌!
1、打造零质量问题气液增压缸品牌
(1)、采购员要严格把关,只采用优质原材料及配件!
采购员要对公司所有采购的产品原材料及配件,进行严格把关,一定要确保原材料及配件的质量,采购时优先考虑优质产品、知名品牌和有质量保障的,对质量没达标准的原材料要立即停止使用,曾经出现问题的配件要立即更换品牌。
(2)、合理设计、每个参数必须准确无误!
设计师要结合用户的特殊要求合理设计,最终设计图纸必须交给部门负责人仔细检查,确保每个参数准确无误!
(3)、规范生产制度,确保每个是正品!
严格规范气液增压缸产品的整个生产制度,生产流水线、组装流水线、成品检测流水线、包装发货流水线等每个部门都要严格把关,确保每个送达用户的都是正品。
2、打造零服务问题气液增压缸品牌
(1)、售前服务
用户在售前咨询时,销售员要做到热情,积极解答用户提出的各种问题,快速地为用户提供优质气液增压缸选型方案。特别注意事项:对于那些并非想购买产品的用户,只是想了解相关技术问题的,销售员也要积极地解答或提供技术帮助。
(2)、售后服务
在用户购买气液增压缸产品后,售后客服要及时跟进,协助解决气液增压缸初次安装、首次测试使用等细节事项,对于有使用上的疑问或遇到技术难题,要立即将问题转交技术工程师跟进并解决问题。特别注意事项:对于并非玖容的产品,虽然不提供2年免费售后保修服务,但售后客服和技术员也应给予技术支持。